Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : Avril 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet
https://www.lacledessouvenirs.com (ci-après « le Site »).

En accédant au Site et en l’utilisant, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.

1. Présentation du site

Le site La Clé des Souvenirs est un site vitrine présentant des services de conciergerie dédiés à la location courte durée à Toulouse et ses alentours. Il permet aux propriétaires de découvrir les solutions d’accompagnement proposées ainsi qu’aux voyageurs de profiter d’une expérience de séjour de qualité.

2. Objet du site

Le Site permet aux utilisateurs :

  • de découvrir les prestations proposées par La Clé des Souvenirs ;
  • de contacter l’entreprise via les formulaires de contact ;
  • d’obtenir des informations sur les services destinés aux propriétaires et aux voyageurs ;
  • de solliciter un accompagnement personnalisé pour leur projet de location courte durée.

Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

3. Accès au site

L’accès au Site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Les frais liés à l’accès au réseau et à l’utilisation du matériel informatique restent à la charge de l’utilisateur.

La Clé des Souvenirs se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès au Site pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou pour toute raison technique nécessaire à son bon fonctionnement.

4. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux lois et règlements en vigueur.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
  • de porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du Site ;
  • d’introduire des virus ou tout programme malveillant ;
  • de reproduire ou exploiter le contenu du Site sans autorisation préalable.

5. Services proposés

La Clé des Souvenirs propose des prestations de conciergerie destinées à accompagner les propriétaires de locations courte durée et à offrir une expérience de séjour soignée aux voyageurs.

Les services présentés sur le Site sont donnés à titre informatif et peuvent évoluer selon les besoins de l’entreprise. Toute prestation fait l’objet d’un échange préalable ou d’un accord spécifique entre les parties.

6. Données personnelles

Les informations collectées via les formulaires du Site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des demandes et du suivi de la relation avec les utilisateurs.

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

lacledessouvenirs@gmail.com

7. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer son audience et d’optimiser ses performances.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos et éléments de conception) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Responsabilité

La Clé des Souvenirs s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour.

Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable :

  • des erreurs ou omissions présentes sur le Site ;
  • des interruptions temporaires de service ;
  • des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La Clé des Souvenirs ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation :

En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepter sans réserve.